 |
 |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://elar.uspu.ru/handle/uspu/13646| Title: | Проектирование программы лояльности сервисного предприятия |
| Authors: | Мальгина, М. О. |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Фишелева, А. И. |
| Issue Date: | 2020 |
| Abstract: | В работе выявлена специфика сервиса, дана характеристика понятия «лояльность», проанализированы методы оценки лояльности в сервисном предприятии. В практической части приведены результаты маркетингового исследования на предмет необходимости проектирования программы лояльности клиентов центра красоты «Эстелайф», описано её содержание, экономическое обоснование. |
| Keywords: | СЕРВИС ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ СЕРВИСНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ |
| URI: | http://elar.uspu.ru/handle/uspu/13646 |
| metadata.dc.rights: | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Origin: | Кафедра географии, методики географического образования и туризма |
| Institute: | Факультет естествознания, физической культуры и туризма |
| Department: | Кафедра географии, методики географического образования и туризма |
| Appears in Collections: | Выпускные квалификационные работы |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Malgina.jpg | 117,27 kB | JPEG |  View/Open | |
| Malgina.pdf | 1,37 MB | Adobe PDF | View/Open |
Show full item record
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.